Vilkår og betingelser

Velkommen til Tverlandet Hårdesign. Ved å bruke våre tjenester, inkludert våre nettsider, timebestilling og behandlinger i salongen, godtar du følgende vilkår og betingelser. Vennligst les nøye gjennom disse før du bruker våre tjenester.

1. Generelle vilkår
Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Tverlandet Hårdesign. Ved å bestille en tjeneste hos oss, godtar du disse vilkårene i sin helhet. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre vilkårene når som helst, og eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside.

2. Timebestilling

• Bestilling av time: Du kan bestille time via telefon, e-post eller vår online bookingløsning. Når du bestiller en tjeneste, aksepterer du at vi kan kontakte deg via e-post eller telefon for å bekrefte, endre eller avklare timebestillingen.

• Avbestilling og endring av time: Hvis du må endre eller avbestille en time, ber vi om at dette gjøres minst 24 timer i forveien. Ved manglende oppmøte eller avbestilling etter dette kan det påløpe et gebyr på tilsvarende beløp av timen for den avtalte tjenesten.
   

3. Priser og betaling

• Priser: Alle priser for våre tjenester er oppgitt på vår nettside og i salongen. Vi forbeholder oss retten til å justere prisene når som helst uten varsel. Prisendringer vil ikke påvirke bookede tjenester, med mindre du bestiller en ny tjeneste etter prisjusteringen.

• Betaling: Betaling skjer ved fullføring av tjenesten. Vi aksepterer betaling med kort, kontant eller andre tilgjengelige betalingsmetoder i salongen.
   

4. Kundens ansvar
Som kunde er det ditt ansvar å gi korrekt informasjon om din hårhistorikk og eventuelle allergier eller helseforhold som kan påvirke behandlingen. Dette inkluderer tidligere farging, kjemiske behandlinger eller andre faktorer som kan ha betydning for resultatet.

5. Klager og reklamasjoner
Hos Tverlandet Hårdesign streber vi etter å gi deg den beste opplevelsen. Hvis du ikke er fornøyd med resultatet av en behandling, ber vi deg kontakte oss innen 7 dager etter behandlingen slik at vi kan vurdere en eventuell utbedring. Reklamasjoner behandles fra sak til sak, og eventuelle endringer vil kun bli utført gratis hvis klagen vurderes som berettiget.

6. Personvern
Vi respekterer ditt personvern og behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernpolicy. Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til innsamling og behandling av dine personopplysninger for å administrere timebestillinger, gjennomføre behandlinger og oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde.

7. Gavekort

• Gyldighet: Gavekort kjøpt hos Tverlandet Hårdesign er gyldige i 12 måneder fra kjøpsdato, med mindre annet er oppgitt.

• Bruk: Gavekort kan ikke løses inn i kontanter og må brukes til behandlinger eller produkter i vår salong. Tapte eller stjålne gavekort erstattes ikke.
   

8. Ansvarsbegrensning
Tverlandet Hårdesign er ikke ansvarlig for indirekte skader, tapt fortjeneste eller andre tap som oppstår som følge av bruk av våre tjenester. Vi gjør vårt ytterste for å sikre at behandlingene utføres på en trygg og profesjonell måte, men du som kunde har et ansvar for å gi nødvendig informasjon om ditt hår, helse og preferanser før behandlingen starter.

9. Force Majeure
Tverlandet Hårdesign er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, pandemier, streik, tekniske problemer eller andre uforutsette hendelser.

10. Endringer og oppsigelse
Vi forbeholder oss retten til å endre våre tjenester, priser og vilkår når som helst. Oppdateringer vil bli publisert på vår nettside. Ved fortsatt bruk av våre tjenester etter slike endringer, aksepterer du de oppdaterte vilkårene.

Kontaktinformasjon
For spørsmål eller kommentarer angående disse vilkårene, vennligst kontakt oss på:
Tverlandet Hårdesign
Adresse: Kvilut 24
Telefon: 92890648